红网时刻新闻11月10日讯（通讯员 卿丽娜）“谢谢！药品刚刚收到了，谢谢在这样的时刻给予的帮助，连夜打电话给我问询情况，真诚地向你们致谢，愿疫情早日过去！” 这是永州市卫生健康委员会官方微信公众号“健康新永州”后台收到的一封感谢信。

11月8日，网友“最后的年华”在公众号后台留言求助并留下电话号码：“我住在零陵邮亭圩镇，现在需要去零陵区中医医院拿腹透液，要怎么办？”收到网友留言后，深夜23点多市卫健委医疗救治组马上与网友联系，详细了解患者情况，耐心做好解释，并告知尽快为其安排送药上门服务。随后，医疗救治组立即与零陵区中医医院联系，为患者安排送药。医疗救治组桂春芳说：“处于静默期的零陵，老百姓看病就医的事都是大事，我们要尽可能地给予及时、热切的回应与帮助。”

“静默”中的温暖救助，每天都在上演。11月7日下午18时，网友说当天是71岁的妈妈接种狂犬病疫苗最后一针的最后期限，如果不打最后一针，前期打了4针会失去抗体效果，希望零陵区中医医院帮忙解决此事。得知情况后，零陵区中医医院立即与网友及家属联系，派出急救车、医护人员带上疫苗前往菱角塘107厂内，为患者上门接种疫苗。晚上19时，网友的妈妈打来电话说：“刚刚医生已经给我打了疫苗，还特意叮嘱我要注意清淡饮食，感谢你们！”

静默期间，为畅通群众就医渠道，永州市卫健委按照疫情防控工作要求，立即启动应急预案，全力保障生病居民正常就医。笔者了解到，11月5日永州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室发布《关于保障疫情期间中心城区群众患病就医的通告》，对外公布疫情防控特殊时期慢性疾病医疗咨询、购药、救助24小时热线电话，零陵区疫情防控特殊时期孕产妇就诊医院及联系电话；所有急危重症患者可直接拨打120急救电话。

疫无情，人有爱。抗疫一线逆行者们的身影温暖而有力量，永州卫健人用实际行动，让群众感受到关爱与踏实，也诠释着责任与担当。虽然疫情防控仍在继续，但暖心故事一直在书写着，希望疫情早日结束。