红网时刻新闻11月11日讯（记者 成文杰 通讯员 高小东 郭小将 杨赟）“同学们，不要害怕，也不要担心，积极配合医生，做好自我防护，大家都在关心着我们，疫情很快就会过去，我们很快就会返回校园正常上课。”11月10日，永州市零陵区东湘桥学校李老师在隔离点利用微信群对学生进行心理疏导时说。

面对突如其来的疫情，永州市零陵区实行静默管理。零陵区东湘桥学校的部分师生和家长因防控需要进行集中隔离。为了最大程度保障被隔离师生和家长的生活，消除其恐惧焦虑心理，零陵区教育系统多措并举做好人文关怀，关心关爱被隔离师生和家长，把“特殊战场”变成“温情港湾”。

既要切实做好“硬隔离”，又要用心做好“软服务”。零陵区教育局闻令而动，提前一天就组织30余名党员干部志愿者到达隔离点，对整个隔离点进行一次全面的卫生大扫除，彻底地消杀，并贴心地为每个房间准备好了床上四件套、水桶、洗脸盆、毛巾、拖车、热水壶等生活用品，做好被隔离师生和家长的生活保障。同时，派遣局机关一名干部作为隔离点的点长，每天通过视频及时了解师生和家长健康、餐饮、住宿、心理等状况，协调解决师生和家长反映的问题，向被隔离师生和家长宣传疫情知识，解释相关政策，保障生活供应，确保隔离区内外信息及服务畅通。

“考虑到被隔离孩子年龄小，根据学生身心特点，每天安排了四位教师通过微信群线上为集中隔离的师生和家长提供心理咨询服务，帮助师生和家长解决在隔离期间遇到的心理问题。”隔离点点长周水洋说。

同时，为了缓解多日隔离压力，区教育局安排了教师通过微信一对一地引导被隔离学生及时把自己想说的话讲出来，把自己的心理状况表达出来，从而实时掌握学生心理动态。发现有情绪低落、失眠等状况的学生，及时进行跟踪辅导和指导，帮助学生缓解紧张情绪，增强学生战胜疫情的信心和勇气，平稳度过心理防疫期。

在做好师生和家长心理疏导的同时，四位教师每天还会通过微信视频的方式组织被隔离家长和学生开展歌唱、绘画、亲子活动等，让家长和学生们时刻感受到老师、同学们陪伴在他们身边。

为保障隔离期间孩子的身体健康，零陵区教育局综合考虑学生用餐需求、口味喜好、饭量大小等因素，提供个性化、差异化供餐服务；每天为学生提供水果、牛奶等，确保学生既能吃饱、也能吃好。同时，还为每名隔离的学生准备了包含图书、零食、跳绳、飞行棋、象棋等在内的爱心大礼包，让学生们感受到社会大家庭的关爱和温暖。

“我们都在严格落实各项防疫措施的前提下，想方设法给予被隔离师生和家长更多关心、关爱，为他们打造放心、暖心、舒心的学习生活环境，确保‘隔离不隔爱，温情一直在’。”零陵区教育局负责人说。