红网时刻新闻11月14日讯(通讯员 李杰)11月9日上午,农行永州零陵支行前台业务部门和辖内网点全力配合,在特殊时期策划了首场线上金融服务活动。整个活动从具体流程、内容到演练全体员工全力配合。支行全体员工利用微信朋友圈、客户服务群宣传活动、邀约客户,带动客户推荐客户邀约进群,此次活动共计210人参加。
本次线上活动以农行掌银“这湘有礼、疯狂砸金蛋”红包福利领取预热全场,通过宣传掌银缴话费、缴医保社保、燃气费、电费四大福利,引导客户线上缴纳,实现掌银促活,并设置有奖问答环节,客户在参与活动的同时也释放了居家静默的压力,此次活动累计引导客户线上充值话费35笔、微银行引流掌银缴纳城乡医保20余笔、燃气费和电费缴纳50余笔,累计缴费金额突破1万元。
在此次活动之前,零陵支行联合湘投燃气(永州)有限公司连夜发布《零陵城区燃气线上缴费告知书》,充分保障广大居民疫情期间线上缴燃气费,经调阅后台数据,此次疫情使用农行掌银线上缴纳燃气费是疫情前的4倍,极大提升场景获客、带动掌银拉新率、促活率、快速增加对公存款。此次活动得到了客户的一致好评,并表示十分期待下次活动的开展。
此次活动虽已结束,但零陵农行线上金融活动仍将继续。严格落实市分行和支行党委关于疫情防控相关工作指示,支行全体员工上下一心,全力做好客户线上维护,停业不停工,服务不打烊,支行留守青年员工、乡镇网点全力突破信用卡外呼营销、乐分易,居家办公人员利用营销宝、企业微信开展管户活动,引导企业和居民通过线上方式办理金融业务,帮助客户解决业务问题,为客户提供优质高效的金融服务,保障基础金融服务正常开展,为疫情防控交出令人满意的农行绿码答卷,助力零陵打赢这场疫情防控攻坚战。
来源:红网
作者:李杰
编辑:陈小婷
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