红网时刻新闻12月9日讯(通讯员 蒋露)近年来,邮储银行永州市分行积极拥抱科技发展,利用邮储银行APP、邮储信用卡APP等作为客户服务的主渠道、主阵地,致力于打造“金融+生活”的服务模式,全面提升客户体验,以数字化转型驱动高质量发展。
在服务客户方面,该行推出邮储银行手机银行大字版APP,做到对智能服务接受度高的老年客户“教”,对智能服务接受度低的老年客户“帮”。同时,优化业务办理流程,加强智能自助设备的适用性,提高客户的服务体验感。
在服务乡村振兴方面,该行组建包含62名三农客户经理在内的乡村振兴服务团队,利用移动展业设备持续开展“走村入户”综合乡村金融服务活动,缩短金融服务半径,打通金融服务乡村振兴最后一公里。同时,推出线上信用户贷款,且全流程线上化,满足资金需求相对较小的农村客户需求。截至11月末,线上信用户贷款年累计投放超过1亿元。
在服务小微方面,该行通过推广“极速贷”等纯信用、全线上贷款产品,为个体工商户提供直接有效的融资途径,解决其经营资金周转问题。截至11月末,该行“极速贷”余额达到21亿元,年净增7亿元。
下一步,邮储银行永州市分行将加快创新与现代化经济体系相适应的数字化金融服务模式,积极以数字化转型发展成果赋能实体经济发展,努力以自身高质量发展推动经济社会高质量发展。
来源:红网
作者:蒋露
编辑:陈小婷
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