红网时刻新闻12月6日讯（通讯员 唐玲娟）2022年12月4日，工商银行永州蓝山支行组织人员冒着雨雪，驱车近40公里，到土市镇三广村为特殊客户上门办理银行卡激活启用业务。客户陈大爷拉着工作人员的手动情地说：“你们银行服务真的太好了，对我一个残疾人士这么重视，能够快速上门办理，在这寒冷的冬天心里感到十分温暖。”并向工作人员致以军礼感谢。

12月4日蓝山工行营业部刚开门营业，一位四十多岁的男子焦虑地找到网点运营主管，称其父亲的银行卡在ATM上均无法实现取现和转账，而家中急需用款。运营主管通过查询，该卡是工行发行的首批残联卡，尚未启用。经过沟通得知，男子父亲70多岁，是一名退伍老军人，患有严重腿疾不能亲自来银行网点办理业务，其亲属已向该卡汇款5万元，现急需用款。运营主管当即向分管副行长汇报，因时值周末，决定“特事特办”马上组织休假中的工作人员，带上外拓拉杆箱等设备，开展上门办理银行卡激活启用服务。

近年来，蓝山工商银行保持良好的服务理念，践行为民办实事宗旨，不断为特殊客户提供快捷优质服务，树立新口碑新形象新面貌，增强客户对银行服务的满意度。