红网时刻新闻6月25日讯（通讯员 谢万波 何仰峪）“办理不动产首次登记，请问需要哪些材料？需要多长时间可以办好？怎么收费？办理分户析产变更登记，怎么受理资料？针对群众反映的问题，办不了是怎么处理的？”近日，道县自然资源局党组书记、局长杨安良来到县不动产登记中心办事大厅开展“走流程、解难题、优服务”活动，了解不动产登记相关流程、办理时限，并调研湖南不动产统一登记“一库一平台”建设工作。

在不动产登记窗口，杨安良以普通群众身份切身体验从叫号排队、递交材料到上缴费用、等待审核的全过程，详细了解不动产登记办事流程、便民措施，近距离感受业务咨询、受理登记、缮证发证等各个环节是否顺畅。同时，他还通过询问窗口人员了解业务熟悉情况、工作态度和服务质量，听取办事群众意见，查找业务办理过程中的“难点”“堵点”，推动“查堵点、破难题、建机制、快落实”活动走深走实。

在开展“走流程、解难题、优服务”活动的同时，杨安良还调研了湖南不动产统一登记“一库一平台”建设工作。他要求，要尽快完成不动产“一库一平台”建设，通过技术升级助推不动产服务升级，要对照“登记财产”营商环境指标考核体系，进一步优化环节流程，减少不必要的申请材料，深入挖掘“一件事一次办”事项、群众“急难愁盼”和特殊群体事项、重难点事项中的办事难点和服务短板，进一步推动办事流程优化再造、线上线下深度融合，赋能道县域营商环境优化迈向新台阶。

今年来，道县自然资源局党组根据工作实际，持续开展走流程、解难题、优服务行动，重点针对群众自建房登记、信息集成共享、企业不动产登记、办理时限、非公证不动产继承登记等工作，查找存在的问题堵点，提出具有针对性、可行性的工作方案，一项一项抓好落实。目前，企业不动产登记实现当日申请当日办结，累计免收小微企业不动产登记费80余万元，抵押登记、一般业务登记实现2个工作日办结，进一步增强了企业和群众获得感。