红网时刻新闻8月15日讯（通讯员 罗清海 李睿璇）近日的一个清晨，天刚蒙蒙亮，正在熟睡的中国石化永州分公司直分销客户经理荣从群被一阵急促的电话铃声惊醒。

电话那头，永零高速二标油料管理负责人焦急地求助道：“昨晚持续暴雨导致我们正在施工的一段护坡出现塌方，需立即调集挖掘机对崩塌的土石方进行清理。现在需要大量柴油，能不能请你给我们送一车过来？”

“您先别着急，我来想办法，一定尽快把油送到。”详细了解情况后，荣从群想顾客之所想，急顾客之所急，她根据公司应急保供方案，第一时间向营销部负责人汇报情况，并紧急协调签约承运商安排车辆配送。

此时，外面仍下着倾盆大雨，部分城市路段水位暴涨出现内涝，不能正常通行。荣从群冒雨驾车赶往油库为客户协调提前发油、计量、跟车押运等配送事宜，并结合道路积水情况优化配送车送油路线，确保配送过程万无一失。

从接到客户电话到安排配送车辆完成油品装车，不到一个小时，油品已被保质保量地送至客户工地，保证了客户的紧急用油需求，及时帮助客户化解了一场危机。

卸完油后，客户激动地握着荣从群的手连声感谢：“外面下这么大的雨，没想到你们这么快就把油送来了，解了我的燃眉之急，真的非常感动。”

“不客气，这是我们应该做的！以后您有用油需求，随时联系我们。”擦了擦脸上的雨水，荣从群微笑着答道。