红网时刻新闻9月15日讯（通讯员 黄曦 周婷）今年以来，蓝山县政府办把大兴调查研究与真抓实干、服务群众紧密结合，创新“654321”工作模式，紧紧围绕打造“政治型、服务型、高效型、文明型、廉洁型”的模范机关目标，努力建设一支“信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬”的机关干部队伍。

群众来访是政府机关密切联系群众的桥梁和反映社情民意的窗口。在接待群众时，要求政府办工作人员把文明接待作为接待群众的首要环节和行为准则，认真接受咨询，坚决杜绝“生、冷、硬”和“门难进、脸难看、事难办”等不良工作作风，倾力打造有“温度”的机关接待场所。

“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一句问候暖心、一杯茶水解渴、一份责任上肩、一件事情办结，这‘六个一’服务是我们做好群众接待工作，服务好来访群众的‘头道工序’。”蓝山县政府值班室工作人员介绍道。

在对待不同的来访群众时，仪表端正，态度和蔼，做到“五个一样”，即对干部群众一样热情、生人熟人一样对待、问题大小一样倾听、首访复访一样耐心、本地外地一样处理。接待群众和接听电话耐心细致，听取对方说明事由和需要询问的问题，能够立即回答的耐心答复和解释，不能立即回答的应明确告知可以作出答复的单位和联系方式，真正做到四个声：即来有迎声、问有答声、走有送声、解决问题有回声。

上班期间，注重仪表仪态，做到“规范着装、规范仪表、规范言行”三个规范，确保言行举止符合国家公职人员身份。同时，严格遵守公共秩序，落实两个严禁，即严禁在办公场所大声喧哗、说笑打闹、高声呼叫、乱扔东西、随地吐痰、违规吸烟；严禁在上班期间做与工作无关的事，影响党员干部形象。

“群众就是考官，问题就是考题，满意就是答卷。”蓝山县政府办主要负责人表示，将持续深化整治机关建设，打造忠诚干净担当的高素质专业化干部队伍，建设让党放心、让人民满意的模范机关，为蓝山经济社会高质量发展作出新的更大贡献。