物资配送部员工在查看设备。

红网时刻新闻9月28日讯（通讯员 易昆华）今年以来，湖南中烟工业有限责任公司零陵卷烟厂持续强化零备件采购的质量与服务水平。制订标准化信息反馈操作手册，转变服务模式，积极探索采购与备件使用过程中的管理新思路。通过一系列的举措，实现了台时效率同比去年上升0.07个点，故障停机率环比下降0.227个点。

从强化制度标准管理提升备件采购服务质量。制订采购制度化、规范化流程标准，提升备件采购工作质量。今年初，为打通备件采购服务最后一公里，出台了《零备件信息传递（反馈）流程及操作手册》，打通了采购与服务的最后一公里。

从利用采购前试用机制确保备件采购到货质量。对关键性备件新招标中选的供应商先提供样品进行试机试用，并填报《备件试用报告书》，经生产车间试用后，合格备件才能进行后续采购供应，疏通了采购与服务的最后一道屏障。

从强化“采购后服务”确保采购质量信息畅通。事前做到备件来源严格把关、严格验收过程管理，保障生产一线的零备件供给质量。同时，不定时的到车间现场进行备件使用情况摸底，了解关键零备件的使用生命周期并建立台账，畅通了采购与服务的最后一米距离。