红网时刻新闻1月20日讯（通讯员 蒋凯）近年来，邮储银行永州市分行坚持客户至上的宗旨，积极履行企业责任，在服务地方经济、推进普惠金融、改善客户体验等方面持续发力，不断彰显国有银行的责任与担当。截至2022年末，分行贷款余额超过160亿元。

服务地方发展战略，助力地方经济发展

积极对接永州辖内企业，为企业和项目提供包括资金结算、信贷服务等综合化、全方位的金融服务支持。对于遇到暂时性困难的企业，认真贯彻落实“应续尽续”“应延尽延”等政策要求，一对一为企业提供金融服务方案，精准支持受困企业渡过难关，坚决做到不抽贷、不断贷、不压贷。同时，重点支持制造业，全力满足“专精特新”等科技型企业的融资需求，在信贷资金投放、审查审批等方面给予倾斜和全力支持。截至2022年末，制造业贷款余额超过5亿元。

持续推进普惠金融，大力支持实体经济

将践行普惠金融贯穿于经营管理的全过程，推出移动金融服务，持续推动服务阵地下基层、进乡村。客户经理利用移动展业设备主动开展上门服务，为乡村等偏远地区提供全方位的金融服务，将更多金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，不断延伸服务半径。截至2022年末，针对农户推出的线上信用户贷款年累计投放超过1亿元。

秉承客户至上原则，持续改善服务体验

始终坚持客户至上的原则，不断为客户打造优质的服务体验。辖内各网点坚持加强服务培训及业务培训，从仪容、仪表，到坐姿、站姿，服务语言和手势等均进行严格要求，充分激发网点员工的服务动能，带动网点员工业务、技能、营销、服务的全面提升，打造网点服务能手。同时，大力推广手机银行，加快数字化转型步伐，持续提升线上服务能力，把手机银行打造成“金融+生活”的一站式服务平台，切实满足客户金融需求和非金融需求，驱动业务转型发展。

下一步，邮储银行永州市分行将围绕经济发展，主动融入国家发展大局，用实际行动践行“金融为民”，强化助企纾困力度，提升服务能力，为稳经济大盘持续贡献金融力量。