红网时刻新闻5月10日讯（通讯员 杨理军）“现在来镇里办事真的很方便，原以为要忙上一个上午，想不到这么快就办好了，一点也不耽误回去干农活。”近日，家住湖南省祁阳市羊角塘镇牛坪坳村的傅关生老人来到镇便民服务中心办理城乡居民养老保险业务，不出15分钟，工作人员就为他办理好相关业务，傅关生高兴地在“工作人员服务质量评价表”上写下了“好评”。

党的二十大报告指出，坚持大抓基层的鲜明导向，抓党建促乡村振兴，推进以党建引领基层治理。近年来，羊角塘镇把提升政务服务质量作为优化基层治理、发展镇域经济、推进乡村振兴的重要抓手，坚持党建引领，聚焦当地发展禀赋，认真倾听群众心声和企业呼声，聚力在组织领导、工作宣传、完善基础设施等方面做“绣花功夫”，推动为民服务大提升、营商环境大优化、发展质量“新狂飙”。

加强组织领导，统筹协调推进。构建“主要领导抓总、分管领导负责、业务部门协同、工作人员落实”的工作运行机制，把优化营商环境工作列为镇党委政府的重要议事日程，坚持逢会必谈、定期研判、动态跟踪。做好各部门资源统筹和力量整合，着力破解部门间“信息壁垒”、工作人员“能力短板”、服务企业和群众“衔接不畅”等问题，畅通基层便民惠企的“最后1米”。强化镇村联动，全面推行“一网通办”“一站式办理”和“帮代办”服务，全面提升镇村平台“四化四促”水平。根据权责，认真梳理便民服务事项，明细服务清单，镇便民服务中心可为群众办理事项106项，村级便民服务平台可为村民代办行政事项45项，群众在家门口即可享受便捷高效的政务服务。2022年镇村两级平台共为群众办理事项1.7万余件，实现了“小事不出村、大事不出镇”。

开展多维宣传，营造浓厚氛围。开展常态化宣传，通过悬挂条幅、发放宣传册、电子显示屏、微信公众号等方式，多层次、全覆盖、常态化宣传中央、省、市优化营商环境政策和最新工作动态，并在服务大厅面对面向办事群众和企业阐述工作政策，方便服务对象科学规划生产。创新“宣传+”模式，开展“政策上门、服务进企”走访活动，深入辖区内各经营个体、企业中间，现场宣讲工作政策，了解企业发展难题，深入分析研判后靶向提供惠企服务，为企业送去“及时雨”，让优化营商环境政策深入人心、落地见效，在全镇营造出“人人是营商环境、事事是营商环境、处处都是营商环境”的浓厚氛围。现已开展活动35场次，走访各类市场主体45家，帮助企业解决生产难题20余个。

完善基础设施，强化服务质效。完善“硬设施”，以人居环境整治为抓手，深入开展农村人居环境整治提升行动，不断提升公共基础设施和基本公共服务水平，进一步改善水、电、路、信等基础设施条件，竭尽全力完善污水管网、亮化、绿化等配套设施，2022年成功争取国家项目资金2000万元，建成污水处理厂，镇主城区初步实现了水污分离。优化“软服务”，狠抓窗口单位工作人员作风建设，加强业务培训，在服务大厅添置座椅、饮水机、风扇等，方便办事群众等候休息，实行“首问负责制”和服务质量即时评价制度，办事群众和企业可通过大厅里的服务质量评价表对工作人员进行评价，评价结果与个人绩效考核、评先评优直接挂钩，倒逼工作人员优化服务、提高质量，以宾至如归、精细到位的优质服务吸引、服务各企业来镇投资兴业、发展壮大。全镇现有工业企业39家，规模以上企业4家，2022年完成规模以上工业产值1.56亿元。