红网时刻新闻5月6日讯（通讯员 刘力曼）为防范电信网络违法犯罪活动，切实保护广大客户合法权益，加强个人账户全流程风险管控能力，提升全行网点服务质量，5月5日，邮储银行永州市分行组织开展了全市服务质量暨反电诈工作培训会，市分行主会场及各县区支行分会场共计200余人参加培训。

培训会上，分管行领导对当前全行电信诈骗涉案账户不断攀升的严峻态势作出了全盘点评，并作出下一步工作要求：一是落实个人账户分类分级管理。加强条线间协同，严格按照“双负责制度”的主体责任落实个人账户分类分级管理，做好风险源头把控；二是加强新开户的尽职调查工作。全力压降新开户涉案账户数量，网点需每日做好客户回访调查工作，对高风险异常账户紧急采取管控措施；三是正确处理好防风险和优服务的关系。把握“开户难投诉数量和涉案账户数量双降”的工作方向，推广个人银行账户简易开户服务，确保在优质高效的账户服务之中做好风险防控；四是加强宣传提高客户防范意识。定期开展特色宣教工作，重点针对老年人、未成年人和企业财务人员等新型欺诈高发群体，采取“入户、入村、入校”及企业现场宣传等形式开展反赌反诈及支付安全知识宣传。

下一步，邮储银行永州市分行将持续做好个人账户管理工作，严格落实监管部门工作要求，进一步优化个人账户服务工作，提高网点员工的风险防范意识及业务操作能力，强化个人账户合规管理，确保各项账户管理业务平稳有序进行。