红网时刻新闻10月10日讯（通讯员 谢万波 邓湘华 魏领文）近年来，道县市场监管局聚焦审批提质增效，着眼企业、群众的“急难愁盼”问题，持续深化“企业开办”工作，不断提升“企业开办”服务水平，推动营商环境持续优化。

健全工作机制，进一步形成营商服务新合力。加快建立健全代办帮办服务机制，建立帮代办队伍，开设“办不成事”窗口，明确由专人负责，精准开展“保姆式”服务，切实解决企业、群众遇到的急难愁盼问题，真正破解“门好进、脸好看、事能办”这一“放管服”改革的“痛点”和“难点”。该县从去年7月启动企业开办公章免费，实现了企业开办零成本；今年7月发放了第一张跨部门营业执照，一照通改革迈出了实质性步伐；网办率由去年不到50%，上升到今年95.1%。

推进改革创新，进一步打造营商服务新格局。着力加快政务服务体系改革，以实现各部门互联互通互认为目标，建立“不打烊”智能服务体系，将政务服务网络覆盖至乡镇（街道）、社区（村）。全面推进“网上办事”，大力拓展“指尖办”“掌上办”事项，方便企业群众办事，尽量让企业群众少跑腿、不跑腿。着力深化“一窗”改革，通过“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”等形式，将“集成套餐”融入“一窗式”改革，打造“一照通”政务服务平台，提升了群众的满意度。

加强部门联动，进一步塑造营商服务新形象。加强窗口从业人员作风整顿，加大纪检、宣传、督查等部门与营商环境主管部门联动力度，强化窗口人员服务礼仪和爱岗敬业教育，用好通报、约谈等机制，让从业人员少一些“官老爷”气息，多一些“人民公仆”情怀，进一步增强服务意识，提升群众的满意度、获得感。出台企业投资项目全流程办事指南，推动各级审批服务制度化规范化程序化，实现“标准公布、受理公平、过程公开、结果公示”，着力营造“清、亲、诺”营商服务良好环境。