红网时刻新闻10月20日讯（通讯员 谢万波 陈富昌）“感谢你们，施工许可证、消防验收备案都在1个工作日办理完毕了，办事效率和服务态度又快又好！”连日来，在道县新政务大厅，不少企业办事人员好评如潮，纷纷表示感受到了道县营商环境不断优化带来的方便与快捷。

10月16日，道县稻丰文华酒店申请装饰装修施工许可及消防验收备案。道县住建局项目办证窗口工作人员了解到项目业主不清楚办事流程和所需资料，随即通过预留电话、微信等方式帮企业随时解答。同时，由帮代办工作人员协助企业梳理资料、帮忙报建，遇到问题及时与企业或各个部门沟通并快速提出解决办法。通过提供“有温度、有速度、有态度”的帮代办服务，将企业与行政部门高度粘合，当天办结了道县稻丰文华酒店申请装饰及消防工程备案，打通行政审批“最后一公里”，让企业群众办事“最多跑一次”。

“我们局不断创新机制体制，在减少审批、规范程序、加强监管、强化服务上下功夫，通过项目帮办代办服务模式进一步把被动审批转化为主动服务，打通企业服务的最后一米，努力做好亲商助企的‘店小二’。”道县住建局项目办证窗口负责人如是表示。

近年来，道县住建局持续推动优化营商环境，推进帮办代办改革，设立帮办代办窗口，严格落实“帮办代办”制度，今年已通过帮代办服务为企业受理并办结施工许可类30件，消防备案26件，为项目提速60%，打造“帮代办”全面加速服务有“速度”更有“温度””的政务服务环境，有效增强了企业办事便利度和满意度。