红网时刻新闻11月19日讯（通讯员 谢万波 蒋飞勇 朱春花）“不出家门就把高龄津贴的手续办了，非常感谢‘帮代办’人员的上门服务，现在有这种超前服务，真是既贴心，又方便啊！”道县白马渡镇东山村一老人对工作人员感激地说。

日前，道县白马渡镇东山村一位老人向村委会求助，想要办理80岁高龄津贴，但是老伴身体不好不能出门办事，且子女不在身边不会进行网络认证，希望得到村里帮助。了解到这一情况，白马渡镇“帮代办”工作人员立刻上门，帮助老人办理好了手续，得到及时帮助的老人发自肺腑表示感谢。

民之所安，政之所向。今年以来，道县白马渡镇多措并举推进便民服务向基层延伸，以镇便民服务中心为依托，村便民服务站为主导，构建“镇村联动”政务服务体系，通过设立帮办代办服务窗口，实现服务“送上门”，群众少跑腿，不断推进基层政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”转变，不断优化营商环境。

此外，“帮代办”还依托“湘易办”移动政务服务平台，面向老弱病残弱、企业和个体户经营户等不同人群提供“查、看、约、问、评”全流程闭环服务，只需一个电话或网上登记，即可申请帮办代办服务，随时随地可办，助推营商环境持续走深、走实。

截至目前，道县白马渡镇已实施帮办代办38次，上门服务23次。一次次帮办代办，一次次暖心服务，不仅拉进了服务距离，也增强了办事体验，使服务有“速度”，更有“温度”，让群众幸福感倍增。