红网时刻新闻11月10日讯（通讯员 陈晓年 胡俊杰）11月4日下午3点40分左右，邮储银行道县寿雁支行工作人员成功识别并堵截了一起电信诈骗案，帮助客户避免了经济损失9万元。

当日，一位中年女士刀某某手持一本定期存折进入邮储银行道县寿雁支行办理提前支取业务，要求当班柜员全部支取转入银行卡中，声称购房需要并开通手机银行。当班柜员发现刀女士神色慌张，且支取金额较大加之其电话一直保持通畅，手机不断有短信声弹出等异常表现，当班柜员初步判断刀女士可能被诈骗，温馨提醒刀女士是否遭遇了电信网络诈骗，但刀女士情绪激动，拒不告知实情仍执意要将钱取出，当班柜员只能以存款未到期为由让刀女士再考虑考虑，同时立即呼叫大堂经理在旁安抚刀女士情绪，在随后交谈中发现刀女士手机不断有验证码弹出，营业主管对客户办理业务的具体情况进行核实并中止业务，大堂经理则反复劝说客户不要轻信陌生电话，不向陌生账号汇款，耐心细致讲解了公安机关通报的一些网络诈骗案例，分析常见的诈骗手段和类型，刀女士这才恍然大悟，最终放弃汇款。

刀女士并非为了购房而来，而是收到了一位自称是公安人员的诈骗电话与短信，电信诈骗分子告知刀女士曾参与了违法犯罪活动，即将对其进行逮捕，现需要向他转账20万元方能无事，此时刀女士的手机里仍不断弹出短信验证码，大堂经理立马拨通电话与骗子对峙，诈骗分子知事情败露遂挂断了电话。随后大堂经理在客户同意下向寿雁镇派出所报警，成功堵截了一起电信诈骗案，为客户挽回了9万元的损失。

近年来，电信网络诈骗事件层出不穷，诈骗分子利用各种诈骗手段骗取受害人的信息及资金。受害人在经济损失的同时，身心也受到极大的伤害，而识别诈骗能力相对较弱的中老年人极易成为电信诈骗的受害者。邮储银行道县寿雁支行在坚持提供优质金融服务的同时，始终保持高度的责任感，开展防范电信诈骗宣传，组织员工学习反诈骗知识，时刻发挥好金融卫士的作用，努力当好社会公众的“守门人”，牢牢守住人民群众“钱袋子”。