红网时刻新闻11月14日讯（通讯员 杨理军 冯凌幸）11月12日，家住祁阳市羊角塘镇牛坪坳村的傅大姐来到镇便民服务中心办理医保缴纳业务，工作人员得知来意后，不到10分钟就为她办理好了相关业务。傅大姐高兴地说：“现在来镇上办事真的很快很方便，一点也不耽误回去干家务活，我很满意！”

今年以来，羊角塘镇把优化营商环境作为打好“发展六仗”的重要抓手，加强党建引领，着力在政策宣传、提升服务、破解难题等方面做“绣花功夫”，跑出了全镇优化营商环境的“加速度”。目前全镇共为企业群众办理业务8600多件次，群众满意度为100%；全镇现有工业企业39家，规模以上企业4家，为镇域经济高质量发展提供了有力支撑。

羊角塘镇便民服务中心的工作人员在为群众办理业务。

政策宣传“用实招”。该镇广泛采取“村村响”广播、镇村工作群、便民服务群、老乡群，发放宣传资料、现场解答疑惑等多种方式，全方位、多渠道宣传上级营商环境工作政策。同时在35个村（社区）广泛宣传和推广“湘易办”APP、“一件事一次办”小程序、“互联网+监督”公众号、“12345”热线、村（社区）党群服务中心可办事项等，运用“乡音土语”、大白话等常态化将相关知识周知群众和企业，让群众们听得懂、记得住、会使用，方便企业和群众及时享受到相关政策红利。

便民服务“做实功”。深入推进“放管服”改革，依托镇便民服务中心、各村（社区）党群服务中心，大力推行“就近办、网上办、马上办、一次办”。加强基础设施软硬件建设，着力提高基层公共服务“四化四办”水平。按照工作权限，梳理和简化政务服务流程，严格执行“首问负责制”和“首办负责制”，真正实现“一站式办理”“一门式服务”。针对各村青壮年多选择外出务工，村里人口“空”、人员分布“散”、留守儿童空巢老人“多”等实际情况，工作人员积极运用“一线工作法”，通过上门服务、“帮代办”等方式，为群众提供便捷高效暖心的服务。

破解难题“见实效”。坚持问题导向和目标导向，结合“走找想促”活动要求，大兴调查研究，通过屋场会、座谈会、企业走访、入户了解等途径，排查全镇营商环境中存在的问题，当面听取企业和群众的意见，在深入剖析后，针对性地提出解决措施，明确责任人和整改时限，压茬落实整改，及时将结果告知企业和群众，并做好回访跟进，巩固和提升问题整改成果。通过向问题“叫板”，让企业和群众切实感受到政府部门直面问题、解决难题的诚心和决心。目前，全镇共收集企业办证难、检查多、政策兑现不及时等问题11个，现已全部解决到位。