红网时刻新闻11月29日讯(通讯员 陈玲 刘瑛)“以前在别的地方开厂办证要跑来跑去的,一会这个窗口,一会换另一个窗口。宁远只要去一个窗口就能把证办好,速度又快、又方便。”宁远县某机械设备制造项目从洽谈到落地开工,仅用11天,跑出了项目建设“加速度”。这是宁远县全面推行的“综合窗口”极简审批改革切实方便企业群众办事的一个缩影。
近年来,宁远县贯彻落实深化“综合窗口”改革的要求,持续加大综合窗口建设力度,推进宁远县政务服务中心“无差别综合受理窗口”纵深改革,打造了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式,设置了总咨询导办台、综合受理窗口、综合出件窗口。同时,开出申请材料和相关填报事项一次性告知清单,建立了一次性告知、首问责任制等便民利民制度,方便企业和群众照单办事少跑腿,切身体验便捷、高效的服务。
与此同时,宁远县进一步优化了县政务服务中心窗口设置,拓展“一件事一次办”综合窗口办理事项范围,在深度融合各部门业务的前提下,全面升级“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务模式,形成“一号申请,一网办理,线上线下,同步办结”的一体化政务服务架构,简化办事流程,减少跑动次数,更好地满足企业和群众办事需求。如以购房过户为例,之前群众购房后要先到不动产登记中心办理好不动产登记,而后再陆续到自来水公司、供电公司、燃气公司、网络公司等窗口单位办理相关过户业务,群众要往返多次才可以办好。综合窗口全面设立后,仅通过综合窗口一窗就可以将不动产登记、水电气视过户等板块业务五户合一,一窗办成所有事,让企业群众真切感受到省心省时省事的幸福体验。
截至目前,中心办事大厅已全面实现了社保、医保、不动产、公安、税务等部门窗口100%主题领域综合窗口受理,9个单位以“综合窗口”方式进驻,7个“一件事一次办”综合窗口,新升级的综合窗口可同时提供办理、咨询引导、投诉受理等功能,解决了以前功能窗口排长队、窗口忙闲不均等问题,提升了政务服务效能,增强了办事群众幸福感获得感。
来源:红网
作者:陈玲 刘瑛
编辑:陈小婷
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