红网时刻新闻11月23日讯（通讯员 欧阳磊）“感谢水务集团的同志为我们排忧解难，及时解决了我们小区水管漏水的问题。”日前，宁远县水务集团对群众反映的问题进行回访，家住永兴大厦的何先生对工作人员连声道谢。

今年以来，宁远县城乡水务集团将优化营商环境作为一件大事来抓，及时靠前服务、跟踪管理。用心用情与企业打交道，真心实意为企业和群众解难题，提升用水质量。

加强作风建设。宁远县城乡水务集团组织公司职工学习了损害营商环境的典型案例，清除了优化营商环境优化的障碍，纠正了“不作为、慢作为、乱作为”等作风问题，要求工作人员对照典型案例自我剖析，以案为鉴，着力改进工作作风，提高工作效能，切实做到履职尽责、担当作为。

聚焦问题监督。宁远县城乡水务集团紧盯破坏营商环境的突出问题，直击现场开展监督检查。深入公司政务便民服务窗口和公司客服窗口，着力检查、整改服务态度不佳、工作作风散漫等不作为、乱作为问题。聚焦“放管服”改革开展监督，推动服务窗口提升行政审批效率，让企业和群众少跑腿、好办事。截至目前，公司接到热线咨询电话和投诉电话4331个，办理上级交办件5件，智慧宁远综合管理服务管理平台317件，办结率和满意率均为100%，为助推营商环境持续优化提供了有力保障。

强化正风肃纪。宁远县城乡水务集团坚持严纪法、明规矩、守底线，面向全社会广泛收集久拖不决、不理不睬的不作为问题，做到发现一起、查处一起。如今年10月初中和镇宝峰村民反映的自来水水压小的问题。公司了解情况后，列出任务清单，审计监察部门跟踪，督促中和水务管理所限时予以解决，目前，已安装好二次增压泵，恢复正常供水，获得了群众的点赞。