红网时刻新闻12月18日讯（通讯员 袁琳）近日，双牌县检察院1栋宿舍业主办事群众刘先生求助县住建局办理既有住宅加装电梯项目施工许可相关手续，县住建局2个工作日内就为该业主核发了《建筑工程施工许可证》。

既有住宅加装电梯项目审批办证是群众关心、社会关注的民生大事。工作人员了解情况后，立即出具了一次性告知书并告知所需资料清单，通过“上门走访、微信、电话、帮代办”等方式主动为群众排忧解难，与各相关股室积极配合，简化手续与程序，积极指导业主完善资料，及时和业主方沟通，采取了“告知承诺+容缺受理”方式为该业主2个工作日内办理了施工许可审批手续。

这是县住建局精简审批流程、提高服务效率的一个缩影。今年以来，县住建局切实做好便民服务事项，满足企业群众所需所盼，不论是网上申请，还是线下咨询，都主动服务，全力协调解决，尽快审批，为众多企业群众解决了办事的堵点痛点问题，协助工程建设项目尽快完成施工许可、工程竣工验收等手续。县住建局用真心换取真情，把群众的事当成自己的事，受到办事群众的一致好评。

今后，双牌县住建局将持续落实为民办实事工作，加大审批改革，努力营造一流的工程建设领域营商环境，为办事人提供精准服务、过程服务、靠前服务，坚决以思想上的破冰、行动上的突围，实现我局审批服务便利化与群众办事快捷度更上一层楼。