红网时刻新闻12月26日讯(通讯员 陆浩明)为优化营商环境,切实提高群众满意度,让政务服务实现上门办、帮代办、一次办。端桥铺从队伍建设、机制完善和优化服务等方面入手,确保民众办事快速、高效、便捷,获得村民一致好评。
建设帮办“精锐军”。组织镇村两级相关部门干部成立帮代办专项服务小组,按医保、社保、住建等部门进行对点专业培训,要求对各自负责的办理事务做到谙熟于胸,业务办理流畅无误。
完善机制“一条龙”。在培养帮代办专业队伍的基础上,不断完善工作机制,建立各部门日常沟通协调机制,实现各部门密切配合,联动审批,联合办理,优化办理流程,实行“前台受理、后台审核”机制,提升办理效率。
优化服务“定心丸”。秉承全心全意为人民服务的宗旨,端桥铺镇聚焦政务服务高频事项,大力推行上门帮办代办服务,对提供材料不齐全的,由帮办代办人员列出“补缺清单”,并帮助对方完善相关资料。不仅要当好服务群众的“店小二”,更要做好服务上门的“外卖员”,才能让群众办的安心,办的放心。
下一步,端桥铺镇将以群众办事“满意度”为出发点,塑造“规范、高效、精准”的政务新形象,切实提高审批效能,把“群众少跑腿”的服务宗旨落到实处,不断提升群众的幸福感。
来源:红网
作者:陆浩明
编辑:陈小婷
本文为永州站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。