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东安县井头圩镇:领导干部“走流程”换位体验提升服务质效

红网时刻新闻6月11日讯(通讯员 王林)6月11日,东安县井头圩镇组织开展“领导干部走流程”活动,零距离体验群众办事流程,了解群众办事的难点、堵点,摸清服务的问题短板,进一步优化办事流程、提高办事效率,优化政务服务水平。

活动中,镇宣统委员颜雪以办事群众身份体验《异地就医备案》办理流程,从政策咨询、线上填报、后台审核、短信通知等环节进行了全流程体验,换位体验群众在办事过程中的感受。“窗口既是全镇工作形象的前沿阵地,又是密切联系群众的纽带,要不断优化办事流程、提升服务质效。真正解决群众办事过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事,让群众切实感受到政府的关心和诚意。”颜雪说道。

下一步,东安县井头圩镇将以“领导干部走流程”活动为契机,随时发现工作中存在的问题与不足,及时整改到位,认真听取群众的意见和建议,提升窗口服务质量和效率,打造更好的营商环境,实现“小窗口”提供“大服务”,推动政务工作提质增效。

来源:红网

作者:王林

编辑:王杨

本文为永州站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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