红网时刻新闻8月3日讯(通讯员 刘丽欢)8月2日,湖南省新华书店有限责任公司永州市分公司党委副书记、副总经理陆湘喜、市政企服务部部长张蕊娜一行到新田县分公司督察指导工作,并组织相关人员开展了业务技能培训。
陆湘喜一行首先莅临新田县分公司中心门店,了解门店运营情况,实地督察了中心门店的意识形态、服务规范、服务能力、服务措施、服务设施和环境氛围等方面,并对中心门店的未来运营和规划布局给予了战略性指导意见。
随后,市政企服务部副部长王科对新田县分公司政企服务部、门店负责人及营业员进行了业务技能培训。参训人员纷纷表示本次培训收获满满、感受颇多,培训结束后,也对上半年相关工作情况进行总结复盘,针对督察内容制定了工作计划,力求进一步提升门店服务水平,积极有效回应满足读者需求,继续为本地读者输送优质“精神食粮”。
本次督察工作为新田县分公司迎接全省门店服务质量飞行检查工作提供了业务指导,也鼓舞了员工工作热情。未来,新田县分公司将为练就门店高质量服务水平和树立国有文化企业形象而不断奋斗。
来源:红网
作者:刘丽欢
编辑:郭婳
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