红网时刻新闻9月4日讯(通讯员 屈凌娟)“十年的坚守,十年的奋斗,十年的青春历练,十年的风雨交替,有快乐,有泪水,更有收获与成长。这应该就是青春向新、向上的模样。”这是湖南高速集团永州分公司“路瑶同心 新程有我——我与永州高速的成长故事”职工宣讲比赛舞台上,怀孕六个月准二胎妈妈尹群月的笃定发声,她用深情话语抒发了对十年高速历程的深刻领悟,吸引了众人目光。
尹群月决定参赛时,离正式比赛已不足15天。时间紧迫,她心里暗暗下决心加快节奏、把能用的时间都用起来。构思宣讲创意、撰写宣讲稿、制作优化展演效果PPT……她克服身体的疲劳、行动的不便、孕期的不适,从未因为自己怀孕身子重而降低标准,宣讲稿一字一词地斟酌,PPT一帧一帧地优化,各个环节她都追求精益求精,白天做好本职工作,下班后挤出时间背稿、排练。
看着她顶着压力如此拼,身边的同事都劝她“就当作完成任务算了,反正你又不是主力”,她却说:“既然参赛就要争取做到最好,也许我的普通话水平和演讲技巧不一定比得上别人,但我一定全力以赴!为我肚子里的宝宝做好榜样。”特别是在比赛前一天,尹群月坚持要参加彩排,在家人的陪同下彩排到深夜。
功夫不负有心人,赛场上,尹群月以真实的情感流露和从容优雅的演绎征服了现场评委、打动了在场的观众,荣获二等奖的好成绩。因为热爱所以坚持,因为坚持焕发蝶变,这就是平凡却也不平凡的尹群月。
初心,在热爱中起源
尹群月自2014年进入高速系统以来,先后在仙子脚收费站、永州收费站工作,始终奋战一线岗位。无论严寒酷暑,她总是以整洁的着装和抖擞的精神迎接一天的工作,“您好!”“祝您一路平安!”在乘客面前,她总是面带微笑。因为在她的心中,文明服务不能打折扣,每一次的服务工作,她始终做到出自真心、展现真诚。
忙碌的工作中,总会遇到一些挑战和困难,但她从不退缩。“力所能及为司乘解燃眉之急,是每一个高速人应该做的。”尹群月这样说。
记得一个炎热的下午,一位年近七旬的老人在入口车道准备步行上高速。尹群月发现后第一时间上前搀扶老人到安全区域,并耐心向老人了解情况。老人家表示自己就住在附近,希望可以抄近道回家。
“老人家,高速公路上车速很快,行人上高速会非常危险,您先别着急,咱们想想其他的办法回家。”尹群月耐心地解释道。
经过近半个小时的沟通,尹群月终于了解到老人回家的路线,并向值班站长汇报情况,请假半小时,亲自将老人送到公交车站点,还再三叮嘱老人路上注意安全。
临别时老人激动地握着尹群月的手说:“孩子,今天多亏了你呀,不然我都回不了家了,你真是善良的好孩子。”
诸如此类的事还有很多,为故障车提供临时救援、帮司机铲掉落的煤炭、深夜帮病患司乘联系急救中心……一种对工作的热忱和执着在尹群月心中扎下了根。
本领,在实践中增长
“好记性不如烂笔头”“工作越是繁琐,越是马虎不得。”对此,尹群月有自己的法宝——记笔记。她的笔记本总是随身携带,只要有新的知识、经验或问题出现,她都会迅速记录下来。笔记内容丰富,大到车辆分流经验、小到车辆轴限的修改……细致详尽、条理清晰,成为她10年来爱岗敬业、踏实肯干的缩影。
刚参加工作那会儿,她对收费流程并不熟悉,工作效率很低。失落的她,并未消沉,而是定下目标学好业务知识。她虚心向身边的前辈、同事请教,默默地练微笑、练手势、练点钞;背业务知识、背政策、背要求……更甚时,她还会反复查看自己工作视频,复盘消化,认真打磨,并在“笔记本”上标注容易出错的环节和改进办法。
就这样集腋成裘,她靠着内心对岗位的热爱、对工作的认真负责,练就出过得硬的业务本领。
2021年,尹群月实践中收获成效,在湖南高速第一届运营管理职工技能竞赛中脱颖而出,荣获“收费、稽查与机电”业务知识笔试取得第一名、文明优质服务评比第二名的成绩,并被授予了收费岗位“集团技术能手”的称号。
青春,在坚持中续写
改革促发展是时代赋予湖南高速人的使命和责任,潜移默化地改变着传统工作模式和职工发展路径。在湖南高速发展新征程下,个人竞争力提升尤为重要。
尹群月在一次和同事闲聊的时候,了解到自己具备报考初级会计从业资格证、二级建造师执业资格考试条件。从那之后,她找到了提升自我的新路径,她不再对自己的学历耿耿于怀,打开思维,积极踏上考证之路。
高中毕业的尹群月,虽然通过函授取得了大专文凭,但是知识基础还是相对薄弱,知识储备相对有限。尹群月选择考证而要面临的挑战和难度可想而知。“刀在石上磨,人在事上练”,她利用业务时间用来学习,一个知识点听不懂,就反复听5-8遍,遇到记不住的内容就抄写3遍;她常常看书刷题到凌晨,实在困了就调个闹钟,睡20分钟继续学,闹铃一响,马上翻身起床,用冷水洗脸,清醒后看书、背记、刷题……这些都是她学习的常态。
三年备考,正是这种突破自己的决心和坚持向上的自律,尹群月完成了自考本科八门课程学习,取得了初级会计职业资格证书,并在2024年第一次参考二级建造师执业资格考试就顺利通过三门课程。接下来,她将继续备考一级建造师执业资格证考试,力争两年后拿下该证书。
一滴水可以折射出太阳的光辉,而尹群月的坚持与热爱,折射出所有高速人的默默坚守与付出,找到各自在这条路上属于个人的闪光点。他们如同“路灯”点点,虽不耀眼夺目,却努力发光发热,用自我的成长守护着高速通衢的安全与畅通。
来源:红网
作者:屈凌娟
编辑:王杨
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