红网时刻新闻1月18日讯(通讯员 眭丽花)为落实永州市中心医院“改善医疗服务,提升患者就医体验”的计划,日前,永州市中心医院药学部召开座谈会。冷水滩院区门、急诊药房,中草药房以及药库的全体工作人员参与了此次会议,会议由药学部副主任刘杰彦主持。
药学部主任周望溪传达了医院关于改善医疗服务行动的会议精神,同时要求药学人员提高主动服务意识,转变服务理念,让患者切实感受到药学服务的温度,提升患者就医获得感。会上,刘杰彦让大家各自谈谈工作体会,鼓励大家遇到问题要及时和领导沟通。随后,大家进入交流探讨环节,药师们踊跃发言,纷纷提出自己在工作中遇到的问题并积极建言献策,会议气氛热烈。
门急诊药房组长陈素平为大家解读了《永州市中心医院药学部改善就医感受,提升患者体验专项行动实施方案》,希望大家能从仪容仪表、文明用语、行为规范等方面做起,展现良好精神风貌。
周望溪表示,下一步,药学部将尽快梳理出大家提的意见与建议,进一步整改和优化工作流程,全力以赴把改善医疗服务工作落到实处。她希望,大家在今天的工作中能更好地明确工作方向,以扎实的药学专业知识、耐心细致的工作态度为患者提供更优质的药学服务。
来源:红网
作者:眭丽花
编辑:陈小婷
本文为永州站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。