红网时刻新闻2月26日讯（通讯员 谢万波 文云 唐嘉）近年来，道县白马渡镇围绕县委、县政府中心工作，充分发挥新时代文明实践站（所）服务功能，引领志愿者参与基层社会治理，把志愿服务融入群众日常生活，以志愿服务激发基层社会治理新活力，营造“我为人人、人人为我”的良好风尚，树立了科学、文明、健康、向上的良好社会风气，形成了共建共治共享的社会治理制度。

2024年春节寒假期间，白马渡镇乡贤、大学生、青年等志愿者累计开展志愿服务70余次，累计服务辖区群众12000余人次，有力促进了全镇婚丧嫁娶简办、邻里关系和谐和村民言行举止规范。

完善“三大机制” 确保志愿服务高效

完善教育培训机制。采取集中培训和分类培训相结合的方式，联合县文明创建办、团县委、县民政局等相关职能部门，每年定期举办文明创建、家风宣讲、矛盾调解、赛会服务等各类培训，紧扣社会需求，以专业能力促进志愿服务专业化、规范化、科学化、体系化运作，不断提升志愿服务能力水平。2023年以来，共举办专题培训班12期。

完善考评激励机制。定期对志愿服务开展评先评优活动，将开展志愿服务评选激励活动纳入镇党委政府年终表彰激励范畴，对表现突出，服务时间长的志愿者进行表彰，评选“志愿者之星”和“团队之星”，颁发荣誉证书和奖励，持续激发志愿者服务工作热情。2023年以来，评选“志愿者之星”15个、“团队之星”4个。

完善工作保障机制。将志愿服务工作经费列入全镇年初财政预算，构建行之有效的经费保障机制，采取事前审批、过程监管、事后审计，进一步提升志愿服务工作经费使用效益，确保志愿服务活动正常开展。镇党委、政府统一为参与现场活动的志愿者提供专门办公场所，配备办公设备，提供工作餐、交通补贴，购买人身保险。

当好“三种角色” 提升志愿服务质效

当好政策“宣讲员”。注重整合资源，不断强化宣传时效性，全面统筹协调，发动各类文明实践志愿者通过线上与线下联动方式及时开展政策解读，打通了基层宣传的“最后一米”。2023年以来，镇村两级志愿服务队结合“敲门行动”，入户开展人居环境整治、移风易俗、应对低温雨雪天气、道路交通安全、预防小火亡人、利剑护蕾等相关政策知识，志愿者们用他们的实际行动，为白马渡镇贡献了新时代文明实践的力量。

当好文明“引领员”。镇党政领导带队带领志愿者开展“文明交通”“平安巡防”志愿服务活动，对乱停乱放等不文明行为进行劝导和整治，提醒广大群众自觉遵守交通法规，养成文明出行的良好习惯。2023年以来，开展交通文明劝导100余次，整治车辆乱停乱放60余起。按照各有所长、各尽所能的原则，积极组织志愿者参与调解邻里纠纷、夫妻矛盾等“疑难杂症”，2023年以来成功化解各类矛盾纠纷20余起。镇新时代文明实践志愿服务队通过通俗易懂、生动活泼的语言，以群众更容易接受、更朗朗上口的方式引导大家自觉养成反对餐饮浪费、铺张奢侈的习惯，倡导勤俭节约，抵制婚丧事大操大办、高额彩礼、厚葬薄养、封建迷信、不文明祭扫等不良习俗，倡导文明新理念，树立和谐社会新风尚。志愿者们参演镇春节联欢会，活动现场表彰文明代表，开展文明创建有奖知识问答，气氛欢快热烈。

当好群众“服务员”。坚持点对点、心贴心，以村党员志愿服务队为主体，带动辖区返乡大学生志愿者开展孝老爱亲、课外研学、招工宣传、心理辅导、民间技艺体验、探寻美食文化、春节联欢会等系列形式多样的志愿服务活动。春节前夕，组织瓜地村中小学生在乡贤吴耀根的领学下书写新春对联，感受传统文化魅力；大学生志愿者到东山村为行动不便的尹自宋老人理发、谈心，帮助他打扫卫生，提供身体关怀和心灵安慰，展现温情大爱；大学生志愿者毛鹏雅带领留守儿童踏青谈心放风筝，让孩子们远离手机，感受人情温暖与快乐童年；探寻道州首届美食大赛获奖者白马渡村村民宋海艳制作麻圆泡、新团结村村民熊金荣制作腊鱼的过程，展示劳动人民智慧和美食文化，得到了广大群众的喜爱与欢迎。大学生志愿者到全镇15个村巡回开展学业辅导，带领孩子们学习法律知识；采访龙头雕刻技艺人周松裕，感悟道县龙舟竞渡的奋斗精神；带领青少年到东山智慧育秧工厂开展课外研学，实地劳动，采摘云耳，丰富假期生活。

创新“三项举措” 推动志愿服务长效

强化网格服务联动。拓展党建引领基层治理内涵，把网格志愿服务纳入社区、网格党组织管理范围，与网格服务管理工作同研究、同部署，定期研究调度，总结提升。积极推动落实“网格吹哨、志愿者报道”“点单+配送”志愿服务机制，建立镇新时代文明实践志愿服务队、村（居）志愿服务分队，组织发动志愿者及时认领群众诉求，实现“点对点”精准对接，让志愿服务更贴心、更长效。

强化管理规范驱动。通过发布活动号召，发动乡贤、青年、大学生、退伍军人、企业家等加入志愿者队伍，对志愿者身份品质进行资格审核。对审核通过的志愿者进行统一登记、统一编号，根据志愿者性别、专业、特长等信息进行分类管理，设有心理辅导岗、文明劝导岗、政策宣讲岗、文艺推广岗等类别，根据不同类别，对口开展服务，记录服务时长，志愿者可根据自身实际情况，灵活参与活动时间，做到志愿活动有安排、有计划、有记载、有成效。

强化典型选树带动。建立辖区“青年智库”微信群，注重挖掘志愿服务队伍中表现突出、富有成效的先进个人和典型事迹，强化线上线下宣传，提升志愿者荣誉感和获得感，以此呼吁鼓励更多的大学生、青年参与志愿服务活动，实现双管齐下，双向奔赴。2024年春节期间，通过“青年智库”微信群共招募120余名寒假返乡大学生报名参加“火炬计划”，参与线上线下各类志愿服务活动70余次，其中尹丽艳等10名返乡大学生因志愿服务表现突出，被白马渡镇表彰为2024年优秀青年志愿者。