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新田就业服务中心窗口:把“急难愁盼”办成“群众点赞”

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红网时刻新闻10月14日讯(通讯员 何珣 何新瑞 杨亚琼)“我以为这事好麻烦,没想到在一个窗口就顺利办完了失业登记,还申请了失业保险金,全程不用多跑腿,真是太方便了!”近日,市民黄先生连声称赞新田县政务服务中心就业服务中心窗口工作人员的高效服务。

今年以来,新田县政务服务中心就业服务中心把优化窗口环境、提升服务质量落在实处,牢固树立“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的工作理念,化“急难愁盼”为“竖指点赞”,把“闹心事”办成“放心事”,持续推进便民服务提质增效。

该中心依托“湘易办”APP,实施“失业保险一件事”集成服务模式,将失业登记、失业保险金申领、失业人员求职登记、就业困难人员认定等多个事项,集成为“一件事”办理。以“服务指数”换取百姓的“满意指数”,解决“申请材料不齐全、申报流程操作不熟悉”等情况。申请人对“一件事”涉及的多个事项仅需提出一次申请,提供一套材料,跑一个窗口;窗口工作人员通过后台转办、并联审批的方式完成申请人多个事项的审批,实现“一窗通办”,真正做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”。

在灵活就业社保补贴发放工作中,新田就业服务中心坚持社区劳动保障工作站、镇公共就业服务平台、县就业服务中心三级审核原则,坚持工商执照核查、工伤保险信息核查、缴费情况核查的三个核查原则,经核查比对后,对不符合条件人员取消灵活就业社会保险补贴申请。通过县政府网站及时公开灵活就业社保补贴发放情况,确保补贴发放公开透明,主动接受群众监督。截至9月30日,共办理失业保险转移,失业保险、养老保险补贴待遇申领业务1186件。

“贯彻实施政务服务流程,持续推进‘高效办事’关联事项‘打包办’、高频业务‘提速办’、待遇申领‘网上办’、数据共享‘简便办’,持续推行失业保险稳岗返还‘免申即享’,聚焦企业和群众办事需求,进一步提升企业和群众的获得感和满意度。”就业服务中心窗口工作人员邓学英表示。

来源:红网

作者:何珣 何新瑞 杨亚琼

编辑:王杨

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