红网时刻新闻11月18日讯(通讯员 刘慧迪 记者 周纯)近年来,东安县始终坚持以企业群众满意为出发点和落脚点,通过实实在在的举措和服务,扎实推进帮办代办服务走深走实。
东安县紫溪市镇积极响应上级号召,聚焦群众与企业需求,通过实施帮代办工作机制,全面推动营商环境再升级。
完善服务体系,精准对接需求。完善帮代办服务体系,深入企业和群众,精准了解需求。通过建立微信群等方式,实现线上线下全方位服务,确保需求快速响应、问题有效解决。据统计,自帮代办服务开展以来,已累计帮助群众企业解决各类问题100余个,群众满意度显著提升。
优化办事流程,提升服务效能。开展“陪伴企业办事走流程”行动,全面梳理和优化政务服务流程,简化审批环节,缩短办事时间,实现“一件事一次办”目标。同时,加强政务服务线上平台宣传,实现更多事项“网上办”“掌上办”,极大地方便了企业和个人。
强化监督机制,确保服务质量。通过强化监督,确保帮代办工作规范化、标准化和高效化开展。定期开展服务满意度调查、设立投诉举报渠道,广泛收集群众和企业意见,对服务过程中存在的问题和不足及时纠正。
下一步,紫溪市镇将继续深化帮代办工作机制,进一步拓宽服务领域、提升服务质量,努力打造更加便捷、高效、优质的营商环境,为镇域经济发展提供有力支撑。
来源:红网
作者:刘慧迪 周纯
编辑:王杨
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