红网时刻新闻11月27日讯（通讯员 向东飞）近日，邮储银行永州市零陵区芝山路支行来了一位满头白发的老人，她对网点工作人员要求取款五万元，在办理业务的过程中，工作人员在询问老人取款具体用途时，老人告诉工作人员，这笔钱是要交给北京的一位老师，用于实现自己的“中国梦”，老人最近和女儿参加的“中国梦”活动，北京的老师承诺老人奖励三块999足金的金币，现在再交五万元就可以在北京奖励一套房子。工作人员凭借职业经验，分析老人的描述存在诸多不符合逻辑之处，一方面，老人对老师的身份和具体帮助方式含糊其辞；另一方面，五万元对于实现所谓的“中国梦”来说，数额过大，令人怀疑。为了确保老人的利益不受损失，工作人员主动联系老人的家人，但是老人女儿也是“中国梦”的参与者，在与客户女儿沟通无果的情况下，工作人员立即迅速启动应急预案，拨通了报警电话，在等待警方到来的过程中，工作人员耐心地安抚老人，避免其受到惊吓，派出所民警赶到现场，对老人进行了详细询问，经过在派出所民警和银行工作人员的共同努力下，成功拦截了这场电信诈骗。

不法分子借助电信、网络、短信等手段实施诈骗犯罪，作案手法层出不穷，案件呈高发态势，对金融消费者的“钱袋子”造成极大安全隐患，今年以来，邮储银行永州市分行认真践行金融为民的理念，多措并举有效堵截了多起电信诈骗，切实维护金融消费者的财产安全，为社会公众筑起一道坚实的资金安全“防护墙”。

面对狡猾的诈骗手段，邮储银行永州市分行始终高度重视客户资金安全，通过集中培训、线上培训、晨会等多种形式进一步加强营业网点从业人员反电诈相关知识培训，严格落实账户管理要求和风险防控措施，持续提升员工反诈意识及识诈能力，加强对突发紧急事项处理的演练，不断深化警银沟通的协作，以实际行动筑牢反诈识诈“金融防线”。同时，充分利用遍布全市城乡160个营业网点区域优势，在营业网点、ATM机和柜台醒目位置张贴防范电信网络新型违法犯罪提示，积极开展网点阵地宣传，营造浓厚宣传氛围。

下一步，邮储银行永州市分行将始终保持高度职业敏锐度，在日常工作中时刻紧绷反电诈之弦，全力守护广大人民群众的“钱袋子”。