红网时刻新闻7月8日讯(通讯员 吕晓晴)在“医疗服务提升年”深入推进之际,永州市妇幼保健院以实际行动践行“以患者为中心”的核心承诺,将优质护理从院内延伸到居民家中。近日,“上门护理服务”再获服务对象及家属点赞,不仅为需要居家医疗护理的群众带来了实实在在的便利,更成为响应国家提升医疗服务可及性与温度号召的生动实践。
“这些药需要在晚上六点前注射,我们正愁怎么去医院呢,没想到你们这么快就上门了!”一位家属的肺腑之言,道出了上门服务的核心价值。近日,永州市妇幼保健院接到一例上门护理订单:服务对象需进行皮下注射及肌肉注射。医院在接到订单后,迅速评估了患者的情况,确认符合上门服务的条件。随后,护理部指派门急诊护士长唐斌娟在当天下午五点半提前到达了患者家中,确保治疗及时、安全。
在患者家中,唐斌娟严格遵循医疗操作规范,仔细核对药物信息,耐心为患者完成注射。服务并未止步于技术执行,操作结束后,她并未立即离开,耐心与患者及家属沟通,详细讲解注意事项,并密切观察患者是否有不适反应,待确认一切正常,妥善处理医疗废垃圾后,方才放心离开。这一系列专业而细致的流程,将医院的专业安全标准无缝延伸至家庭场景。
“你们的服务太贴心了,不仅专业,还这么细心,真的非常感谢!”患者及家属的赞誉,是对护理团队专业技能的高度认可,更是对永州市妇幼保健院持续优化便民服务工作的最佳激励。这份来自家庭的温暖反馈,彰显了医疗服务从“便捷”向“有温度”的实质性跃升。
在“医疗服务提升年”的引领下,永州市妇幼保健院的上门护理服务正是打通优质医疗资源“最后一公里”的创新探索。未来,医院将持续精进服务流程,扩大覆盖范围,致力于让更多行动不便或有特殊需求的人群,在家中即可享受到便捷、安全且充满人文关怀的专业医疗护理。一支支肩扛药箱、心怀责任的护理队伍,正用专业与脚步丈量医者仁心,为千家万户的健康筑起坚实的守护屏障。
来源:红网
作者:吕晓晴
编辑:左伊杨
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