红网时刻新闻8月20日讯(通讯员 陈芬 蒋健)近日,永州经开区“码上提、马上办”智能政务服务平台历经7个月的技术打磨,于本月投入运营。这一以“极速响应、高效办理”为核心的政务服务新模式,正为永州经开区优化营商环境、提升区域竞争力注入强劲数字化动能。
为确保平台高效运行,永州经开区创新构建“6+32”服务矩阵,在政务大厅、企业园区等核心区域部署“太阳码”,集成工程建设、融资贷款等32项高频服务,实现“一处扫码、全域响应”。平台采用“微信小程序+政务云”轻量化设计,节省硬件投入40%;依托准确率99%的智能分诊算法及“三色预警”四级响应机制,确保诉求精准派单、限时办结。企业群众扫码“零门槛”提诉求,系统1分钟内智能分派至责任部门,80%简单事项1小时办结,复杂事项高效处置,全流程进度可查、评价直通整改,形成服务闭环。运行后企业办事时间下降70%、材料减少50%、跑动减少80%,显著降本增效。“码上提、马上办”以数据驱动流程再造,推动企业从“多头跑”转向“一码通办”,政务服务从“被动响应”升级为“主动决策”,其“需求反推式”建设逻辑打造出可复制的“经开实践”,为区域高质量发展注入新动能。
“平台全面运营不是终点,而是服务升级的新起点。”永州经开区相关负责人表示,将持续迭代优化平台功能,让“码上提、马上办”成为园区高质量发展的鲜明标识。
来源:红网
作者:陈芬 蒋健
编辑:王杨
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