“民惟邦本，本固邦宁。”人民群众的幸福冷暖，始终是党和政府工作的出发点和落脚点。身为肩负人民重托的党员，服务民生是铭刻于血脉、根植于灵魂的初心使命。在新的时代征程上，唯有以“问民生”的主动姿态去体察，“听民意”的谦逊胸怀去沟通，“解民忧”的务实担当去回应，方能于枝叶细微处见真章，筑牢民心这座最坚固的长城。

主动躬身“问民生”，让“小群体”感受“大关怀”。古有郑板桥“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”，以心为耳，时刻关切民情。今有焦裕禄顶风冒沙走遍兰考，在盐碱地上摸索治理良方。他们将乡亲们的冷暖深深印入心间。在人民的需求与时俱进的当下，唯有时时问民生，才能精准把握民生脉搏，让工作有的放矢。一要用心“下”，到“百姓门”里问问。与群众面对面拉家常，倾听他们对生活的诉求和建议。二要用情“下”，到“百姓门”里看看。“走”进村落，观察居民日常活动，看是否存在出行不便、公共设施缺失等问题。三要用力“下”，到“百姓门”里坐坐。下到百姓身边，全方位、多渠道收集社情民意。

广开言路“听民意”，在“小诉求”里听见“大民意”。民意如细流，唯有敞开怀抱，方能汇聚成思想的江河。倾听，是一门谦逊与智慧共生的艺术，它要求我们不仅“竖起耳朵”，更要“敞开心扉”，在喧嚣中辨识真声。要向“下”紧盯“发展要事”，聚焦“民生大事”，真正把身子“扎”下去，把问题和办法“捞”上来。要向“下”聚焦堵点、难点、痛点，为“老问题”寻新解法，给新问题找新答案。要向“下”围绕重点领域、关键点，由点及面地从“解剖一个问题”到推动“解决一类问题”。

务实担当“解民忧”，在“小创新”里破解“老大难”。从古贤“先天下之忧而忧”的誓言，到今日“利民之事，丝发必兴”的誓言，解民忧始终是衡量为政者的金规玉尺。面对群众急难愁盼，党员当如“逢山开路、遇水架桥”的先锋。对于能当场化解的问题，必须秉持“马上就办”的作风，让群众在及时解决的小事中感受到治理温度。对于需要长期推进的复杂事项，则必须以钉钉子精神逐项攻坚、对账销号，确保善始善终、善作善成。

“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”从主动俯身“问民生”的真切，到虚怀若谷“听民意”的谦诚，再到务实笃行“解民忧”的担当，当每一位党员都能用行动堆积江山稳固的幸福基石，民心长城必将屹立不倒。

（作者：江华瑶族自治县桥市乡人民政府 林金菊，江华瑶族自治县委组织部 王俊彦）