红网时刻新闻2月6日讯 新春佳节，在永州高速的路上，没有春晚舞台上的绚丽灯光，没有阖家围坐时的团圆氛围，有的是闪烁的车灯，源源不断的车流，单调却又忙碌着。永州高速人身着整齐笔挺的制服，守护安畅，是他们的新春底色。他们服务以微笑，行动以热情，向司乘传递新春祝福，为受困司乘解难题，让老百姓的出行路更安心、舒心、放心。

车辆抛锚母女无助，收费站成温暖港湾

1月31日，大年初三，人们通常会继续走亲访友，互相拜年，传递平安喜乐的祝愿。而一对母女的出行却遭遇了意外的波折。

当日，母女俩从广西娘家乘坐网约车返回湖南益阳婆家，当车辆在高速上行驶时突然报警故障，司机心急如焚，从最近的收费站下高速，向江永中心收费大站寻求帮助。此时，天空飘着蒙蒙细雨，天气格外寒冷，寒风凛冽，坐在车上的母女又冷又饿。

当班收费班长了解情况后，第一时间拿出简易修车工具，尝试与司机排查故障原因。同时，收费员周桂平将母女俩带到休息室，开启烤火炉供暖，并为母女俩泡上热气腾腾的方便面果腹。周桂平还拿来了零食糖果，送到小女孩手中。小女孩原本紧张的神情慢慢舒缓，脸上露出了笑容，主动和周桂平聊起天，休息室里的氛围也变得轻松愉悦。

孩子的母亲看着这一幕，十分感动，声音哽咽地说道：“赶了很长时间的路，中午饭也没有吃，又冷又饿的。太感谢你们了。”

由于故障车辆需要维修，母女俩只能重新再约车，傍晚18时，顺风车到达收费站，接上母女俩重新踏上回家的路。临行前，小女孩还拿起电话手表主动留存了周桂平的手机号码，说要好好感谢她。小女孩妈妈说这段偶遇，在女儿的成长中留下了一段难忘的故事，让她懂得了陌生人之间的善意和帮助，是多么珍贵。

尽管车辆故障让母女俩的行程暂时受阻，但永州高速人的暖心举动，让这个寒冷的冬日充满了浓浓的温情，在高速路口为过往的旅人筑起了一个温暖的港湾。

温情劝导解心结，赌气少年安全归家

1月30日，大年初二，晚21时许，永州东管理所接高速交警值班室通知：邵永高速永州段K2250往北向应急车道发现行人，管理所路产队员迅速赶赴现场。

路产队员在沿线拉网式寻找，最后在K2252+300M处发现一名少年正在应急车道行走。高速路上车辆飞驰而过，且夜间视线不佳，少年步行上高速的行为十分危险。

见状，路产人员立即开启车载警示灯引导车流，设置警示区域，迅速将少年引导至护栏外安全区域。经询问得知，该少年是周边村民，因家庭琐事与父母争执后强行下车，家长未能及时劝阻导致其误入高速公路。

路产人员第一时间与辖区高速交警信息共享，成功联系到焦急寻子的家长。考虑夜间行车风险，路产人员主动驾驶巡查车辆护送少年至永州东连接线安全区域与家人会合。

护送途中，路产队员化身“心理辅导员”，讲述行人上高速的九大危险。少年坦言：“当时在气头上没考虑后果，看到那么多车呼啸而过才感到后怕，以后绝不会这样冲动。”

从接警到平安送回少年仅用时45分钟。少年的安全归家，不仅让家人悬着的心终于放下，也让所有参与救援的永州高速人感到欣慰。

化身“育儿嫂”，暖心守护三小时

2月2日，大年初五，一辆私家车因故障抛锚在高速路上，江华中心收费大站工作人员不仅帮忙联系救援，还主动照顾司机孩子，陪伴他们度过了三个小时的暖心时光。

事发当晚，张先生（化名）带着家人高速公路行车过程中，车辆突发故障，遂急忙将车停在应急车道，一家三口站在护栏外等待救援。江华管理所巡逻人员及时发现他们，并将一家三口带回江华中心收费大站。

收费站工作人员了解情况后，受张先生所托，第一时间帮忙联系救援车辆。由于救援车辆赶来需要一定时间，加上天气寒冷还下着雨，年幼的孩子哭闹不止，张先生心急如焚。

见此情景，收费站工作人员主动提出帮忙照看孩子，轮流抱着孩子玩耍，唱歌逗他开心，安抚孩子的情绪。考虑到张先生一家人还未吃晚饭，工作人员贴心地将他们带到食堂，端上热腾腾的面条，打开空调为他们取暖。

经过漫长的三个小时等待，救援车辆终于到达。临别时，张先生对收费站工作人员的热心帮助表示由衷感谢，称赞她们“不是亲人，胜似亲人”。