红网时刻新闻3月28日讯（通讯员 丁建勋 单建华）“以前做检查要跑好几个科室，现在通过手机就能一次性预约，省时又省力。”3月26日，在永州市零陵区中医医院就诊的李先生对就医新变化赞不绝口。

近年来，零陵区积极响应国家卫生健康政策，以患者为中心，全面优化医疗营商环境，通过升级诊前、诊中、诊后全流程服务，大幅提升就医效率和群众满意度。

“一站式”服务，就医更高效

为减少患者排队时间，零陵区在二级以上医疗机构推行“一站式”服务平台，整合咨询、挂号、缴费等服务窗口，打破传统科室划分，实现“一个入口、多项办理”。

“一站式”服务平台不仅为特殊群体解决挂号难题，还能为复诊患者提前预约检查检验，显著提升就诊效率。同时，医疗机构优化支付环境，支持现金、刷卡、移动支付等多种方式，进一步方便患者。

据统计，“一站式”服务平台推行后，患者术前检查时间平均缩短30%，入院等待时间减少20%。

“病床结算”新模式，住院更便捷

“现在出院结算在病床边就能完成，不用再跑上跑下，方便多了。”刚出院的张女士对住院服务的优化连连称赞。

零陵区全面落实市内检查检验结果互认，并推行“全院一张床”管理模式，统筹调配医共体内床位资源，提高使用效率。数据显示，患者出院结算时间平均缩短40%，病床周转率提升0.7天。

急救资源下沉，救治更及时

在急救服务方面，零陵区重新规划急救布局，为基层乡镇卫生院配备急救车，并在人口集中区域设立急救中心，将胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇及新生儿救治“五大中心”前移，构建快速响应网络。

“我们建立了急诊分级救治机制，确保急危重症患者优先得到救治。”永州市第四人民医院急诊科主任杨林华介绍。通过整合区域医疗资源、优化120急救流程、强化院前院内衔接等措施，全区急危重症患者救治时间平均缩短15%，救治成功率提升10%。

零陵区卫生健康局相关负责人表示，未来将继续深化医疗营商环境改革，推动智慧医疗建设，让群众享受更加优质、高效、便捷的医疗服务。