红网时刻新闻3月29日讯（通讯员 熊政 奉玉洁）2025年3月28日，道县新华书店中心门店围绕“规范服务标准，提升服务质效”主题，组织全体员工召开服务质量专题培训会，通过细化标准解读与典型案例剖析相结合的方式，推动服务规范化建设再上新台阶。
培训会上，道县新华书店营销总监熊政立足实际工作场景，详细讲解2024年全省飞行检查指标体系及计分方式，涵盖意识形态、服务规范、服务能力等6类69项操作规范，重点解析意识形态、服务规范、服务措施三项。通过剖析全省5家“优秀门店”典型案例，对标先进找差距，分析其服务设计亮点，推动服务质量向更高标准迈进。为读者营造更专业、舒心的阅读消费环境。
来源：红网
作者：熊政 奉玉洁
编辑：王杨
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