红网时刻新闻4月9日讯（通讯员 张芳芳 蒋超艳）为切实保障困难群众基本生活权益，确保低保、特困政策精准落实，4月8日，双牌县泷泊镇民政办联合驻村干部及村干部开展“低保+特困认证上门办”专项服务，为行动不便、年老体弱的低保户、特困户提供“零跑腿”暖心认证服务，打通便民服务“最后一公里”。

主动作为解民忧

低保、特困资格认证是保障救助资金精准发放的重要环节。考虑到部分低保、特困对象因高龄、残疾、患病等原因无法自行到现场办理认证，泷泊镇组建由民政工作人员、驻村干部以及村干部的“流动服务队”，走村入户，通过“人脸识别+信息核验”的方式现场完成低保、特困生存认证，确保救助资金及时发放到位。

贴心服务暖民心

“我腿脚不好、行动不便，正发愁怎么认证呢，你们就上门了！”家住泷泊村的杨爷爷对工作人员连连道谢。活动中，工作人员逐户核对低保户、特困身份信息，耐心解答政策疑问。针对部分老人对智能设备操作不熟悉的问题，工作人员还手把手指导其家属使用线上认证系统，建立长效服务机制。

民生无小事，枝叶总关情。泷泊镇将持续践行“民政为民、民政爱民”理念，以务实举措筑牢民生底线，让困难群众获得感、幸福感更加充实。