红网时刻新闻记者 周纯 通讯员 郑凯峰 永州报道

作为寿险“头雁”，中国人寿保险股份有限公司在永机构，中国人寿保险股份有限公司永州分公司始终牢牢把握金融工作的政治性和人民性，以“四力”擘画高质量发展蓝图，在潇湘热土上谱写金融为民新篇章。

中国人寿保险股份有限公司永州分公司办公大楼。

服务发展大局坚定有力

中国人寿保险股份有限公司永州分公司胸怀“国之大者”，秉承金融为民初心，主动将各项工作融入到永州社会经济发展当中，聚焦保险主业优势，全方位提升金融服务水平，全力服务永州发展大局，有效发挥保险的经济“减震器”和社会“稳定器”作用。连续四年荣获永州市人民政府颁发的“永州市金融机构支持地方经济发展先进单位”，是全市唯一一家被永州市委、市人民政府评为“永州市稳增长突出贡献奖先进集体”的金融机构。总保费市场份额始终稳居头雁地位。2024年，总保费市场份额42.38%，领先第二名29.37%。

赋能实体经济持续发力

中国人寿保险股份有限公司永州分公司根据不同行业、不同性质企业的特点，灵活制定保险方案、提供个性化服务，加强小微企业市场主体走访，为企业构筑风险防护网，有效转移生产经营风险。

2024年，中国人寿保险股份有限公司永州分公司累计为近2700家企业提供保险保障超900亿元；累计为167家永州市科技型企业、高新技术企业提供保险保障11亿元，同比增长12%；累计为148家绿色产业企业提供保险保障12亿元。针对中小微企业普遍存在的资金紧张的特点，为广大中小微企业客户提供了便捷的生产经营和应急资金支持，持续做好保单借款服务。2024年，为4.92万人次个人、企业主提供6.36亿元保单借款，有效缓解其用款急、期限短、频度高的资金需求。

增进民生福祉不遗余力

守护逐梦他乡的新市民、为农村群体撑起安心伞、向困难学子发放升学补助金、为失能人员提供“医护”保障、为“两癌”女性点亮希望之光，中国人寿保险股份有限公司永州分公司用暖心举措诠释责任担当，让保险温度浸润千家万户。切实增强对老年人、妇女、儿童、计生失独家庭、残疾人、新市民等特定风险群体的保障，中国人寿保险股份有限公司永州分公司构建“基础保障+专属产品+便捷服务”三阶守护体系。2024年，普惠保险体系惠及95万人次，提供风险保障超3600亿元，累计赔付金额近7600万元。围绕“基本+大病+补充+救助”保障网，多元化开展政策性健康险项目和服务，有效缓解因病致贫、因病返贫问题。2024年，承办大病保险业务，服务参保群众140.78万人，补偿金额13579.9万元；承办基本医疗保险意外伤害业务，服务参保群众145.73万人，补偿金额7566.24万元。

为群众办实事尽心尽力

中国人寿保险股份有限公司永州分公司积极发扬新时代“枫桥精神”，认真开展“总经理接待日”活动，通过市县两级负责人下沉服务一线、直面消费者诉求，构建起“预防-调解-教育”全链条治理闭环，生动诠释“枫桥经验”在金融领域的本土化实践。

中国人寿保险股份有限公司永州分公司开展“总经理接待日”活动。

中国人寿保险股份有限公司永州分公司联合永州市医疗保障局开展“惠民医保进万家”活动，开展宣传活动3600余场，让医保惠民举措走进千家万户。

中国人寿保险股份有限公司永州分公司开展“惠民医保进万家”活动。

中国人寿保险股份有限公司永州分公司牵头行业发起“维护客户权益 唤醒沉睡保单”金融消费者权益保护活动，累计完成有效提醒的保单件数7.11万件，现金价值金额1.05亿元。深化驿站建设，中国人寿保险股份有限公司永州分公司驿站被永州市总工会选为四星级共建站点、“百优驿站”，全年为全市超过2万人次的户外劳动者提供了各类惠民服务。打造“多渠道线上受理+智能化处理+实时支付”全链条理赔服务模式，以科技赋能惠民利民服务的可及性与便利性，充分发挥保险风险补偿、风险减量、应急处突等作用。2024年，理赔支付时效为1.38天；符合赔付标准的重大疾病赔案中92.71%的赔案成功实现一日赔；理赔智能替代率达92.65%。

中国人寿保险股份有限公司永州分公司发起“维护客户权益 唤醒沉睡保单”金融消费者权益保护活动。

从高屋建瓴处服务永州发展大局，到见微知著里守护人民美好生活，中国人寿保险股份有限公司永州分公司通过四维发力践行金融使命，在服务中国式现代化永州实践的壮阔征程中，奏响“国寿所能”对接“永州所需”的时代乐章。