红网时刻新闻10月21日讯（通讯员 唐庚花）为进一步优化就医环境、提升患者就医体验，冷水滩区菱角山社区卫生服务中心以“患者需求”为导向，在医院门口开展文明秩序专项维护行动，通过“定人、定岗、定责”的精细化管理，让医院“第一窗口”更有序、更暖心。
此次专项行动中，菱角山社区卫生服务中心建立志愿者团队，组建了“医共体秩序维护专班”。专班人员每天在医院早高峰（7：30-11：00）门口定点值守，一方面引导就诊患者及家属有序进入，主动为老年人、行动不便者提供引导、搀扶等帮助。
另一方面，针对医院门口“车辆乱停、阻塞就医通道”的痛点，设置醒目的交通指引牌；安排专班人员协助引导网约车、私家车在指定区域快速上下客，杜绝车辆占道等候现象。
医院门口的秩序是就医体验的“第一印象”，也是医共体服务能力的直观体现。让“文明入口”成为医共体服务群众的暖心名片，切实增强患者及家属的获得感与满意度。
来源：红网
作者：唐庚花
编辑：王杨
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