红网时刻新闻12月30日讯（通讯员 魏斐）近日，中国农业银行祁阳城中支行妥善处置一起客户遗失财物事件，以高效、规范的应急响应，展现了金融机构“金融为民、客户至上”的服务理念。

12月27日周六下午，农行祁阳城中支行内勤行长蒋玺接到市分行监控中心提示，网点自助服务区发现客户遗落钱包，涉及现金及重要证件，存在一定安全风险。接到通知后，蒋玺第一时间赶赴现场。

在前往网点途中，蒋玺与市分行监控中心保持联动，通过远程监控对相关ATM设备进行锁定，并启用语音提示功能，确保现场财产安全。抵达网点后，按规定对遗失物品进行妥善保管。随后，失主返回网点，经严格身份核验，遗失钱包当场返还。“休息日还能这么快响应，太感谢了！”失主的道谢为这次高效处置画上句号。

此次事件对于扎根网点的“老内勤”蒋玺而言并非偶然，他将“安全无假期”融入日常，即便休息日也习惯性关注设备与安防动态。他以网点为家、以职责为重，始终保持随时待命的状态，将对岗位的敬畏与客户的责任化为默默守护的行动。

一件看似普通的失物归还，体现的是金融机构对客户财产安全的高度重视。祁阳农行将持续完善安全管理和服务机制，把“以客户为中心”的理念落实到具体行动中，切实履行金融为民的责任担当。