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江华人民法院:回访“三字诀” 为民办实事
2021-04-14 09:19:57 字号:

红网时刻永州4月14日讯(通讯员 肖瑛 黄诗杨)自政法队伍教育整顿开展以来,江华人民法院念好回访案件当事人“三字诀“,全面征求意见建议,推进为民办实事走深走实,受到当事人的广泛好评。

立足“广”,全面收集意见。坚持开门整顿,积极探索,对案件当事人采取走进家、请进院等方式,多方征求意见。结合“大排查、大走访、大化解、大调研”活动积极回访当事人,全面摸排2018年以来涉及干警联系的35个重点村和30个重点企业的640余件民商事案件,干警带案进村入户,共收集意见建议135条,提供法律咨询120余次。广泛征求意见,发放征求意见表给案件当事人、代理人、辩护人、信访人及全县各单位。把人大代表、政协委员、当事人代表及各行业代表等请进法院,主动召开座谈会6场,收集意见建议33条。

坚持“紧”,全力压实责任。建立专项台账,安排专人汇总、全面梳理征集到的意见建议,实行台账动态管理,目前筛选出建议和意见54条。明确落实责任,对梳理后的每个意见建议做到“四有”,即有领导包案、有专人解决、有整改时限、有实际成效,目前已交办三批52件,当场解释清楚2件。定期督办调度,每两周院长调度意见办理情况一次,统一调度协调,重点问题由院长签发交办函,已发院长交办函3批9件。严格落实奖惩,明确将落实问题建议的情况与年终绩效考核、评先评优挂钩。

突出“快”,全速解决问题。坚持以实效为导向,做到“三个立即”着力在解决实际问题上下狠功夫,确保群众反映的问题事事有着落、件件有回音,目前已落实到位13条。立即办,对当事人反映的问题,确实没有解决的,由院领导牵头,组织人员迅速研究落实。立即改,对当事人反映的问题, 能够改进的迅速改进,如针对当事人反映诉讼服务中心服务功能不全的问题,迅速购置智能云柜、智能诉状填报系统、综合查询机等设备,快速提升诉讼服务水平。立即释,对当事人反映的问题一时无法解决的,当场做好解释工作,商量解决办法,明确解决时限;对不是法院管辖或者提出的诉求没有道理的,向当事人释明法律规定,促使其息访息诉。

来源:红网

作者:肖瑛 黄诗杨

编辑:成文杰

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