红网时刻11月30日讯（通讯员 向东飞）邮储银行永州市分行扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不断提高服务水平，特别是对老年人、行动不便人员等特殊群体提供暖心的金融服务，持续优化服务质量和体验。

线上，该行全面夯实科技赋能，不断提高个人账户信息化、数字化、智能化，提高服务能力和水平，精简数字化设备界面，优化字号布局，手机银行为老年人提供大字版以及语音搜索、语音转账等功能，60岁以上的老年人拨打95580服务热线，可直接享用“尊长专线”。

线下，该行各营业网点为老年人、行动不便人员等特殊群体提供向导服务、上门服务等方式，为特殊群体解决金融服务不便的问题，让特殊群体感受到邮储温度。