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永州市多举措维护消费者合法权益
2022-06-03 08:32:23 字号:

永州市多举措维护消费者合法权益

永州市将保护消费者权益作为促进经济社会高质量发展的重要抓手,聚焦社会热点难点和群众身边的急难愁盼问题,强监管、重执法、严整治,多举措维护消费者合法权益。

重拳重治盯“重点”。紧盯重要时段、重点领域,深入开展“年关守护”、两节两会、“三考”、食品安全、“护老护幼”、成品油、旅游市场、“昆仑”专项行动等多项整治行动,消除了一批隐患,查处了一批案件,打击了一批违法行为。2021年以来全市法院受理涉消费者维权案件2757件,公安机关共计查破涉及食品药品、假冒伪劣商品类刑事案件117起。

用心用情聚“焦点”。净化消费环境,加强虚假广告、商标侵权等专项治理,突出人民群众关心关切的教育、医疗、水电油气、房地产、金融保险、交通、旅游景区、防疫物资等民生领域,开展系列专项检查。2019年以来,全市查处违法广告案件515件、知识产权侵权纠纷案件525件,清退各类不合理收费2000余万元。

有力有效破“难点”。围绕近年来投诉上升快、涉及消费群体众多、严重影响社会稳定的预付式消费问题,开展了休闲健身、美容美发、酒店服务、超市购物等预付式消费投诉专项整治行动,共办理预付式消费投诉举报案87件。比较典型的有青竹游泳健身馆不履行服务约定一案,该案涉及消费群体 621人,为消费者挽回经济损失200余万元。

刀刃向内消“盲点”。直面“1125东安食醋”案,坚持刀刃向内,对工作中思想重视不足、责任担当不力、日常监管不实、行政执法不严等行为“零容忍”,除将涉事企业移送公安立案查处外,还严厉追责市场监管、东安县相关责任人。同时,以案促改,深刻吸取教训、切实举一反三,全面提升综合监管能力,坚决防范和遏制类似事件发生。

来源:永州日报

作者:刘毅

编辑:陈小婷

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