红网时刻新闻7月18日讯(通讯员 谢文娟)为满足偏远乡镇居民社保卡业务需求,工行永州祁阳支行积极践行“我为群众办实事”思想,一行驱车前往大忠桥镇为当地群众提供社保卡启用、密码重置、养老金账户转换等服务,广受客户好评。
日前,大忠桥镇大忠社区负责人向工行祁阳支行反映当地老年人居多,往返县城办理社保卡业务存在诸多不便,请求该行提供上门服务。工行祁阳支行了解到该需求后,立即组织动员精兵强干成立上门服务小组,克服交通不便、路途遥远等困难,带上移动设备第一时间驱车前往三十公里外的大忠桥镇。到达目的地后,服务小组立即摆开“战场”,他们各自分工明确,主管行长负责解答疑问、收集养老金账户转换资料及安抚客户情绪,客户经理负责为客户现场办理社保卡业务,网点负责人负责业务审核和授权工作,整个现场呈现有条不紊、服务周到的景象。
此次上门服务在社区干部的紧密配合下,累计启用社保卡13张,收集养老金账户转换资料25份,重置密码20余次,为特殊人群提供上门服务3次,切实解决了乡镇居民出行不便、路途遥远等实际困难,受到当地群众的热烈欢迎。
来源:红网
作者:谢文娟
编辑:王杨
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