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江永县开展2023年女书国际音乐周后勤接待工作人员培训会
2023-09-19 12:22:56 字号:

江永县开展2023年女书国际音乐周后勤接待工作人员培训会

红网时刻新闻9月19日讯(通讯员 段振花)为保障2023年江永女书国际音乐周系列文旅活动后勤接待工作顺利进行,近日,江永县接待服务中心组织开展了后勤工作人员专题培训会,培训对象为参与活动的后勤保障工作人员,县委办常务副主任黄智东出席培训会。

培训会上,市接待服务中心副主任唐玉泉以“用心用情做接待、精准精细做服务”为题,通过自身工作经历,结合相关案例,进行了详细讲解。黄智东指出,要用心服务宾客,让宾客真实地感受到江永人民的热情;职责要上肩,要根据工作职责和下达的工作任务,尽责履职;工作要见效,衡量工作是否有成效关键要看宾客满意度。

随后,参训人员一同到千源酒店进行了实操培训,从酒店门口的车辆停放、迎接和引导客人入住、带领客人上下电梯等方面的礼仪,到酒店客房物资的布置和摆放,再到引导客人用餐时怎样恰如其分地“隐形”等接待工作的方方面面进行了讲解和演练。

参训人员纷纷表示,要以更充足的干劲、更扎实的作风,争当服务经济发展的排头兵,用宾客的满意度作为检验服务水准的硬指标;要秉承“致诚致细,精益精为”的服务理念,在工作中展现良好形象与工作水平,为打造全县服务标杆贡献一份力量。

来源:红网

作者:段振花

编辑:王杨

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