红网时刻新闻1月12日讯（通讯员 向东飞）2023年1月10日上午，一位老年客户来到邮储银行永州市分行芝山路支行办理取款业务，密码输入多次后，账户被锁定，客户蒋先生对网点支行长说：“我母亲90岁了，因病瘫痪在床，行动不便，让我代为取款，但母亲又记不清账户密码，无法到银行办理密码重置业务。”

网点支行长获悉这一情况后，第一时间安排两名工作人员陪同蒋先生来到其母亲家中，上门为黄奶奶办理密码重置业务，办完业务后，蒋先生对邮储银行的优质服务和工作效率赞不绝口：“你们的服务真是又好又及时，实实在在为我们老百姓着想，为我们解决了难题，太感谢你们了！”

此次上门服务只是邮储银行永州市分行优质金融服务的一个缩影。想客户所想，急客户所急，细微之处见担当，邮储银行永州市分行将一如既往践行“以人民为中心”的金融服务理念，让客户感受到真诚的服务，用有温度的服务获得客户的认可。