红网时刻新闻1月12日讯(通讯员 向东飞)2023年1月10日上午,一位老年客户来到邮储银行永州市分行芝山路支行办理取款业务,密码输入多次后,账户被锁定,客户蒋先生对网点支行长说:“我母亲90岁了,因病瘫痪在床,行动不便,让我代为取款,但母亲又记不清账户密码,无法到银行办理密码重置业务。”
网点支行长获悉这一情况后,第一时间安排两名工作人员陪同蒋先生来到其母亲家中,上门为黄奶奶办理密码重置业务,办完业务后,蒋先生对邮储银行的优质服务和工作效率赞不绝口:“你们的服务真是又好又及时,实实在在为我们老百姓着想,为我们解决了难题,太感谢你们了!”
此次上门服务只是邮储银行永州市分行优质金融服务的一个缩影。想客户所想,急客户所急,细微之处见担当,邮储银行永州市分行将一如既往践行“以人民为中心”的金融服务理念,让客户感受到真诚的服务,用有温度的服务获得客户的认可。
来源:红网
作者:向东飞
编辑:陈小婷
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