红网时刻新闻1月6日讯(通讯员 蒋凯)针对当前面临的新形势、新任务,为统筹做好疫情防控和经营管理工作,确保金融服务不断档、不打烊,邮储银行永州市分行持续强化基础金融服务,以一系列金融服务“组合拳”,全力满足人民群众的金融服务需求。
线上线下融合,创新服务模式
该行依托金融科技优势,围绕客户“金融+生活”的需求,构建线上线下相融合的服务模式,满足广大人民群众个性化的服务需求。在线下网点,为保障居民金融服务的正常开展,该行严格落实防疫工作,把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,每天班前、班中、班后进行全方位、无死角的消毒,为到网点办理业务的客户普及基本的防疫知识。在保障线下网点服务的同时,该行提供智能化、个性化的手机银行综合金融服务,客户通过手机银行生活平台,可以随时随地、方便快捷的享受缴费、政务、医疗、出行、快递等服务,助力客户享受高品质生活服务。
优化信贷产品,提升客户体验
为保市场主体,针对小微企业户多、面广的特点,该行制定针对性信贷服务方案,不断丰富特色产品供给,充分运用“小微易贷”“科技贷”等普惠金融新产品,满足不同行业客户的融资需求。截至2022年末,该行小企业贷款余额达到12亿元,较去年初净增2亿元。同时,该行落实应延尽延要求,为暂时受困小微企业进行展期、延期还款,助力受困企业尽快摆脱困境。
下一步,邮储银行永州市分行将继续秉承“客户至上”的服务理念,立足厅堂服务,强化线上服务,持续做好客户综合服务,提高业务办理效率和服务水平,以全方位的金融服务满足客户多样化的金融需求。
来源:红网
作者:蒋凯
编辑:陈小婷
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