红网时刻新闻1月6日讯（通讯员 蒋凯）针对当前面临的新形势、新任务，为统筹做好疫情防控和经营管理工作，确保金融服务不断档、不打烊，邮储银行永州市分行持续强化基础金融服务，以一系列金融服务“组合拳”，全力满足人民群众的金融服务需求。

线上线下融合，创新服务模式

该行依托金融科技优势，围绕客户“金融+生活”的需求，构建线上线下相融合的服务模式，满足广大人民群众个性化的服务需求。在线下网点，为保障居民金融服务的正常开展，该行严格落实防疫工作，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，每天班前、班中、班后进行全方位、无死角的消毒，为到网点办理业务的客户普及基本的防疫知识。在保障线下网点服务的同时，该行提供智能化、个性化的手机银行综合金融服务，客户通过手机银行生活平台，可以随时随地、方便快捷的享受缴费、政务、医疗、出行、快递等服务，助力客户享受高品质生活服务。

优化信贷产品，提升客户体验

为保市场主体，针对小微企业户多、面广的特点，该行制定针对性信贷服务方案，不断丰富特色产品供给，充分运用“小微易贷”“科技贷”等普惠金融新产品，满足不同行业客户的融资需求。截至2022年末，该行小企业贷款余额达到12亿元，较去年初净增2亿元。同时，该行落实应延尽延要求，为暂时受困小微企业进行展期、延期还款，助力受困企业尽快摆脱困境。

下一步，邮储银行永州市分行将继续秉承“客户至上”的服务理念，立足厅堂服务，强化线上服务，持续做好客户综合服务，提高业务办理效率和服务水平，以全方位的金融服务满足客户多样化的金融需求。