红网时刻新闻10月11日讯（通讯员 陈芬 蒋健）“你好，请问需要什么帮助？”近日，在永州经开区政务服务大厅，导办工作人员正在热情接待每位前来咨询和办理业务的人员，办事群众纷纷竖起了大拇指。

近年来，永州经开区政务服务中心以满足群众需求为主线，积极转变政府职能，大力推行政务大厅导办制度，着力提升政务服务能力，不断优化政务服务水平。通过在政务服务大厅设置导办服务台、全面推行帮代办机制、全面落实一次性告知等服务制度，明显缩短了群众的办事时间，减少了跑趟次数，极大地方便了办事群众。

下一步，区政务服务中心将持续加强帮办导办代办工作人员业务培训，积极探索创新服务模式，提供“精准、高效、暖心”的帮办导办代办服务，进一步提升办事企业、群众的满意度和获得感。