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永州市知音潇湘心理关爱热线中心正式挂牌
2024-08-30 09:20:36 字号:

永州市知音潇湘心理关爱热线中心正式挂牌

8月29日上午,永州市知音潇湘心理关爱热线中心在市脑科医院正式挂牌。随后召开了热线工作调度会,副市长肖质彬出席并讲话。

肖质彬指出,知音潇湘心理关爱热线的工作至关重要,要充分发挥热线功能,中心要建立起一套科学、规范的服务流程,包括接听电话、提供咨询、跟踪反馈等环节,确保每一个环节都能高效运作,为来电者提供及时、有效的帮助;要提高服务质量,通过定期培训、加强对外交流等方式,进一步打磨出一支具备专业素养和丰富经验的接线员团队,提升服务能力;要切实形成部门合力,注重加强与教育、医疗等部门、领域的合作,通过多种渠道和方式积极宣传热线的服务内容和重要性,提高公众对热线的知晓使用率,形成全社会共同参与心理健康服务的良好氛围。

会前,肖质彬一行参观了知音潇湘心理关爱热线中心建设情况。

来源:永州日报

作者:盘进周

编辑:陈小婷

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